2月6日上午，我市园林小区业主代表王女士等人来到开封市住房保障服务中心，将一面印有“心系群众办实事、为民服务暖人心”的锦旗送至工作人员手中，对市住房保障中心高效化解群众“办证难”表示感谢。

一个时期以来，原市园林处集资合作建房项目群众办证工作因诸多历史遗留问题而陷入困境，广大住户迟迟无法拿到不动产权证书，成为萦绕在群众心头的“烦心事”。面对群众“办证难”，开封市住房保障服务中心主动担当、积极作为，着力推动这一历史遗留问题化解。一是深入调研，倾听民声。主动对接项目所在社区和有关单位，查阅有关资料，了解掌握楼盘办证户数、房屋面积和存在的问题；多次接待来访群众，召开住户座谈会，面对面倾听诉求，耐心讲解政策，做好群众思想疏导。二是找准症结，建立台账。在调研基础上，针对项目时间跨度长、历史沿革变化大、权利主体不明确、情况复杂、历史资料不全等问题，全面进行梳理分类，精准厘清问题症结并建立问题台账，为后续决策提供可靠依据。三是多方协同，合力攻坚。聚焦办证进程中的堵点、难点问题，积极对接自然资源、不动产登记等相关部门和属地政府，深入沟通协商，研究制定化解方案和办证路径，精准施策、强力推进。经多方不懈努力，原市园林处集资合作建房项目“办证难”已得到有效化解，截至目前，市住房保障中心已为该项目146户住户办理完毕职工集资建房结算审批手续，住户将陆续拿到个人不动产权证。

小小一本“证”，承载大民生。一直以来，市住房保障中心始终将解决保障性住房领域“办证难”问题作为重点民生工作抓紧抓实，取得了显著成效。今后工作中，市住房保障中心将持续聚焦群众急难愁盼，进一步提升服务效能，改进工作作风，以更实举措破解民生难题，不断增强群众获得感、幸福感。

一审：马博

二审：徐超霞

三审：朱颜文

一校：赵冉

二校：闫永军

三校：白俊杰