近日，兰考县西城花园小区接连遭遇“黑暗时刻”，因变压器过负荷烧毁，小区陷入断电困境。紧要关头，兰考县物业服务中心迅速响应，启动联动机制，联合属地人民社区、县电业局技术人员及小区物业共同“把脉问诊”昼夜奋战，最终为小区成功实施紧急增容，为小区送上了稳定可靠的“放心电”。

一是联动机制：四方协同“把脉问诊”。在接到居民反映后，兰考县物业服务中心牵头成立专项工作组，联合人民社区、县电业局技术团队及小区物业开展现场办公。经排查，该小区供电线路严重老化，且存在与周边商铺共用一台变压器的历史遗留问题，现有电力设施已无法满足居民用电需求，尤其晚高峰时段变压器严重超载，存在严重安全隐患。该单位积极协调，经多部门现场会商制定解决方案，为临街商铺单独加装1台专用变压器，实现与住宅区供电系统的物理分离，进入施工后，全过程跟踪进度，24小时攻坚完成改造，新变压器投用后效果立竿见影，断电问题迎刃而解。二是居民反馈：“清凉”回归提升获得感。“现在空调能稳定运行了，再也不用担心半夜热醒。”家住西城花园的居民李女士表示。此次改造除了新增变压器以外，老旧电缆也进行了全部更换，花费6万余元惠及8栋楼、140户居民及商铺，彻底解决了困扰小区多日的“用电卡脖子”问题。此次事件的快速解决也生动展现了政府部门主动牵头、多方联动的协作效能，成为政府用心用情化解群众急难愁盼的鲜活缩影。

下一步，兰考县物业服务中心将针对存在同类变压器容量不足等普遍性问题小区开展用电安全专项排查，并主动联合电力部门、街道社区建立联合督办机制，推动问题从根源上解决，持续提升民生服务保障水平。