为切实解决群众反映强烈的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等痛点问题，全力维护业主的合法权益，提升物业服务品质。近日，市物业服务中心在市住建局物业科的带领下，联合区住建局、市场监管部门、市发改部门等单位，针对开封市益耀物业管理有限公司开展侵占业主公共收益专项整治督查行动。

此次督查的重点为首座时代小区，督查组一行人抵达后，重点对物业服务合同、小区自查自纠台账、公共收益收支账目及票据、工作台账等相关资料以及各项信息的公开公示情况进行核查。通过对该小区物业服务合同的审查，督察组发现首座时代小区分为三期，每期收费标准存在差异，但约定的服务内容却大致相同，明显存在物业服务质价不符的问题。

为全面掌握情况，督察组现场分为两组同时行动：一组重点检查物业日常服务质量，另一组则专门核查公共收益公示情况。经过排查，进一步发现该物业企业存在两大问题：一是物业服务项目及收支明细未按规定定期公示；二是饮水机、丰巢快递柜、充电桩等公共收益项目，未征得业主大会同意便擅自利用小区共用部位、共用设施设备进行经营，且经营产生的收益也未按规定进行公示。针对检查出的各类问题，督察组逐条逐项核实确认，当场责令物业公司限期整改，并将相关问题移交辖区执法部门立案处理。

下一步，市物业服务中心将继续配合市住建局做好行业指导工作，强化督导考核，确保各项任务目标和工作举措落实到位。同时，将尽快构建“市级牵头、县区主责、镇街落实”的工作格局，通过上下联动、齐抓共管的工作机制，充分调动和发挥基层工作积极性和优势，推动物业管理逐步走上规范健康的发展轨道。

一审：孙进东

二审：刘恒

三审：刘彬

一校：赵希锐

二校：闫永军

三校：白俊杰