为推动建立物业管理纠纷多元化解机制，进一步提升我市物业服务管理水平，促进和谐社会建设与行业健康发展，7月8日，市住房和城乡建设局、市物业服务中心联合市中级人民法院、开封市物业管理协会及部分物业企业负责人召开物业管理纠纷投诉和解座谈会，就如何更加高效推动物业纠纷化解深入进行讨论探索。

会上，市中级人民法院立案庭相关负责同志详细介绍了近年来物业矛盾纠纷化解方面的诉讼受理、工作流程、经验做法等情况，为参会人员提供了实践参考。各物业企业负责人结合工作实际对如何做好物业纠纷调解工作充分发表意见。市住房和城乡建设局、开封市物业管理协会相关负责同志聚焦如何解决小区居民日常生活中遇到的物业管理“急难愁盼”问题、我市现行的物业矛盾纠纷调解机制及当前形势下如何做好司法调解、行政调解、人民调解、诉前调解等相关问题与参会人员进行了讨论交流，广泛凝聚共识，并初步形成了如何进一步加强物业纠纷和解中心建设、促进物业纠纷多元调解和快速化解形成了初步意见。

下一步，市住房和城乡建设局、市物业服务中心将联合市中级人民法院、市司法局、开封市物业管理协会等相关部门（单位），重点做好以下几个方面工作：一是加大部门工作联动。加强相关部门之间的沟通对接和信息共享，进一步整合部门资源，加大物业纠纷源头治理，构建物业矛盾化解的“多车道”，争取让大量物业纠纷通过多元化方式得到解决，满足广大业主和物业服务企业多层次、多样化的解纷需求，最大程度维护双方的合理利益。二是发挥物业纠纷调解平台效能。加强物业纠纷调解平台建设，重新调整调解人员架构，扩大调解专家资源库，加强对调解员的业务培训，全面提升物业纠纷调解员队伍的专业化、法治化水平，更加发挥平台调解作用。三是优化物业纠纷诉讼和解机制。依托市物业管理协会成立并重新挂牌“开封市物业矛盾投诉和解中心”，探索建立“专业律师+行业专家”坐班、值班制度，规范完善与基层法院的案件转办流程，促进物业纠纷高效化解，同时，共同研究处理物业领域的疑难复杂问题，为纠纷解决提供更多的法律解决方案。  

一审：孙进东

二审：刘 恒

三审：刘 彬

一校：赵希锐、李春宇

二校：闫永军

三校：白俊杰