为规范开封市长护险定点护理服务机构的护理服务行为，维护长期护理保险基金安全运行，11月1日，市医保中心落实协议管理责任，对前期长护险定点护理服务机构专项检查中查实出现违规问题的23家定点护理服务机构主要负责人进行约谈整改工作。各县区医保经办机构长护险负责人与委托经办机构业务负责人参与约谈工作。

此次约谈主要通报了长护险专项检查中发现的“机构内部管理制度不完善”“长护专区床位未做到专床专用”“专职护理人员配比不足”“护理服务计划制定不合理”“护理服务操作不规范”等违规行为，以及对机构的处理措施。同时要求各县区医保经办机构与委托经办机构按照处理意见督促整改落实，进一步规范长护险服务行为。未涉及到的定点护理服务机构按照本次检查情况，开展自查自纠，严格按照协议约定和相关工作要求开展护理服务工作，规范护理服务项目操作，提升参保人员对长护险的满意度，共同维护好长期护理保险基金安全。

通过此次约谈，各机构负责人表示会正视问题，加强机构的自我管理，加强护理员管理，加大力度学习护理服务操作规范，强化法律意识，规范服务行为。