9月2日，开封泰合包装有限公司将锦旗送到了开封市生态环境局鼓楼分局，感谢他们真心帮扶为企业解忧。

据了解，开封泰合包装有限公司为2023年新建企业，企业建成后因设备需安装调试，在前期试运行过程中，由于种种原因，导致污水系统内的工艺废水浓度升高、废水水质发生变化，企业现有废水处理工艺无法对调试产生的废水进行处理，成为制约企业发展的难题。

开封市生态环境局鼓楼分局得知此情况后，多次到企业进行调研帮扶，指导企业及时将调试产生的废水导出至应急储罐内，确保企业能够正常投产，同时对企业前期废水进行取样送检化验，联系水处理相关专家及安装污水处理设施的厂家到现场，商讨解决方案。通过多方会诊，结合送检化验分析的结果，反复实验研究，最终找出了科学的处置方法，圆满解决企业废水处理问题。

今年以来，开封市生态环境局鼓楼分局持续推进优化营商环境工作，紧扣企业需求，扎实开展助企帮扶活动，用心用情帮助企业化解难题。通过线上线下等形式多次召开政企座谈会，开门纳谏，采取面对面座谈、发放企业诉求意见表、公布网络邮箱收集等方式，广泛收集、倾听企业意见建议；针对部分企业提出的危废系统填报不熟悉，无法正常填报和排污许可信息填报质量不高、对危废标识设置不明确等技术问题，分批次召开了业务培训会，邀请第三方技术团队对排污许可填报、危废系统使用和新的危废标识设置进行了授课，有效地解决了企业开展环保工作中的技术难题。秉承“重帮扶、纾困难、轻处罚”的服务理念，通过现场走访帮扶，为企业排忧解难，共解决相关问题20余件。

下一步，鼓楼分局将进一步落实优化营商环境的相关政策，压实责任、主动作为，以环保服务达不到100分就是零分的标准，不断提升企业的获得感和满意度；以深化拓展能力作风建设为鞭策，不断提升帮助企业纾困解难的能力水平；以稳经济促发展为导向，精准帮扶惠企纾困，助力辖区企业绿色高质量发展。