杞县以“三个维度”构建“15分钟政务服务圈”

杞县坚持人民至上理念，优化政务服务、提升行政效能，全力营造更便捷、更优质的政务营商环境，依托全县21个乡镇（街道）便民服务中心，打造“15分钟政务服务圈”，实现政务事项“就近办”。

从“单点”到“多点”，构建基层政务服务体系。杞县以葛岗镇西云村和邢口镇杨屯村为试点，开展“15分钟政务服务圈”建设，了解群众服务需求，汇总梳理通办政务服务项目，依托“试点先行、辐射带动”的推广模式，实现全县21个乡镇（街道）、599个行政村服务能力共提升、同发展。目前，全县各乡镇（街道）、村（社区）已全部接入电子政务外网。“好差评”静态二维码在各村（社区）全覆盖，实现基层服务大厅能办事、好办事、易办事。

从“单方”到“多方”，建立政务服务工作机制。为确保“15分钟政务服务圈”工作落到实处，杞县召开工作推进会，结合实际制定《15分钟政务服务圈工作方案》，建立县与乡、乡与村之间的“传帮带”机制，配齐配强基层政务服务专业力量，梳理工作任务，明确责任单位，细化时间节点，定期开展业务培训，加强对服务流程、帮办内容等专业性强的业务知识培训，提升基层承办能力。多部门联合组成工作推进小组，不定期对各乡镇（街道）进行指导，有力保障“15分钟政务服务圈”工作开展。

从“单元”到“多元”，创新政务服务模式。杞县整合基层政务服务资源，推动市场准入、不动产登记、人社、医保、民政等企业群众关心重点服务事项向基层便民服务中心集中；率先建设汴捷办APP杞县分厅掌上门户，实现640项民生事项在线办理、进度查询，让群众“足不出户”即可办成事；设立周二“帮办代办日”，明确服务网点帮办代办人员，为特殊群体提供代办服务，让政务服务更有温度、更贴民心。