近日,禹王台区菜市街道医院街社区网格员接到红房院小区7-1-3西户居民侯某电话,反映因其在小区里养小鸡,与邻居发生口角矛盾。
随即,社区网格员来到现场了解情况。发现7号居民楼前的公共花坛里确实养了一些鸡,当事人侯某表示:“鸡是我没事养着玩的,有什么意见可以好好沟通,非要说风凉话,我听不惯,就发生口角了。”网格员听到侯某的表态,首先稳定好当事人情绪,告诉大家邻里之间有事好商量,大事化小小事化了,更何况远亲还不如近邻呢。接下来网格员结合当前文明创建的要求,经过耐心沟通,当事人侯某认识到在小区养鸡是不文明的,污染环境,又会给周边的居民带来不便。承诺将这些小鸡送到家里有院的亲戚家,以后都不会再占用小区的公共场所养鸡。保持小区环境的整洁。侯某积极处理问题的态度也得到了邻居的认可。
此次事件的成功化解,展现了社区网格员在解决居民问题上的执行力。今后,社区网格员将继续做好群众思想工作,促进矛盾纠纷高效化解,确保社区的和谐安宁。
稿源:禹王台区“一中心四平台”
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