“田叔，不要急，拿好身份证，我来帮您拍照办理高龄津贴认证。”为提升高龄津贴领取和资格认证服务质量，解决老年人线上资格认证难的问题，2024年6月11日，河南省开封市兰考县南彰镇网格员李守红主动“上门服务”，贴心为辖区老人完成高龄津贴认证，确保高龄补贴及时发放。
李守红说：“当今时代发展迅速，很多老年人对手机、电脑等特别不擅长，而现在很多的工作都需要用这些电子工具来完成，难免产生很多麻烦，这时候就需要我们去解决问题，不光是我，我们网格员队伍每天都是在大街小巷中来回穿梭。”正是有了这样一群人，他们用自己的行动，最大限度地简化辖区老人的办事流程，切实为群众提供了便利。
录入信息、确认、刷脸……在老人的配合下，不到三分钟，认证就完成了。对于辖区内身体情况差、行动不便、独居的老年人，网格员李守红都会去到老人家中帮其进行认证，确保辖区内每一位符合条件的老人都能够顺利进行高龄补贴认证，及时享受到政府的惠民政策。认证结束后，李守红还不忘给老人们讲解当前的惠民政策，并将自己的联系方式用纸条写给老年人，并告诉他们有什么困难可以第一时间联系自己。
下一步，南彰镇将紧盯群众所需所盼，持续推进高龄津贴认证工作，并让各项惠民政策落地生根，让群众少跑腿、不跑腿，确保惠民政策惠及每一个群体、每一个人，真正做到解民忧、暖民心。
稿源：兰考县融媒体中心云上兰考客户端
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