示范区李利娟

姓名：李利娟  性别：女  年龄：40

所属网格：城乡一体化示范区梁苑街道金耀社区基169

社区网格员，作为基层治理的一个重要角色，承担了重要的任务。他们不仅是居民和政府沟通的桥梁，还要积极推动各项政策的贯彻落实。他们是基层治理的“行家里手”，发挥着不可替代的作用。

近日，金耀社区网格员李利娟在巡查时发现，安泰警苑17号楼1单元门前的热力井盖严重破损，该井盖的中央部分出现明显的断裂与下陷，给过往的行人与车辆带来了不容忽视的安全隐患。面对此情况，李利娟毫不迟疑，立即联系物业公司，在此处设置警示标识。并迅速通过网格通向上级报告了这一安全隐患，详尽描述了井盖破损的具体情况及其所在位置。街道指挥中心接到网格员的报告后，立即启动了高效的应急响应机制。随后，专业的维修人员迅速抵达现场，展开了紧急处置工作。他们熟练地更换了破损的井盖，为行人和车辆恢复了安全的通行环境。路过的居民阿姨连连称赞：“网格员的处理速度真快，真是在为大家解决实际问题。”

两日后，李利娟在日常巡查时发现省一监家属院3号楼下有少量积水，水流顺着墙面还在哗哗哗地向下流。她加快脚步，顺着水流声爬到楼顶，通过检查，发现是顶楼的太阳能进水管爆裂了，由于跑水量大，楼下的积水越来越多，这不仅关系到居民的财产安全，还存在安全隐患。面对这一突发情况，李利娟立即开始逐户敲门，经过不懈努力，很快就找到了太阳能热水器的业主。该业主立刻关闭了进水阀，并解释说，由于工作繁忙，一直没有注意到热水器的异常，承诺会尽快安排维修，并对网格员表示深深的感谢。

李利娟是无数网格员的缩影，自2019年7月担任网格员以来的5个春夏秋冬里，她坚持每天身穿红马甲，骑着电瓶车，穿梭在辖区的大街小巷，走访登记信息、宣传政策方针、排除风险隐患、化解矛盾纠纷、解决居民问题，用自己的汗水与努力维系着网格的温度、守护着网格的平安。

稿源：示范区平安建设促进中心