尉氏县“小网格”实现“大治理”

 “老人一个人在家，以前遇到问题经常不知道怎么解决。现在社区的网格员隔两天就会到家里去一次，问题和困难能及时反馈，很多时候上午刚发现的问题，下午就解决了，办事效率很高。老人生活舒心，我们在外工作也安心！”家住尉氏县两湖街道小东门社区的李女士高兴地说。 

近年来，尉氏县结合新的发展要求，进一步织密网格、推进智能化治理、健全保障机制，确保群众诉求及时收集、高效解决，逐步提升县域社会治理水平。 

织密网格，让治理问题“浮”上来。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖、便于管理”的原则，尉氏县调整完善了网格设置，城市社区设立了163个网格，每个网格覆盖300户~500户；农村以行政村为基础，按照村民小组分布、村落布局设立了384个网格；针对学校、医院、大型企业等人员密集、功能特殊的区域，设立了59个专属网格，保障专属区域的有序运行。依托网格化治理模式，吸纳乡镇（街道）干部、村（社区）社区“两委”干部、社区工作人员、党员、热心群众等多方力量加入网格治理队伍，全县共配备606名网格员、1358名志愿者，充分调动群众自主自治的积极性，让党建引领更有力、为民服务更深入、社会治理更有效。今年以来，通过开展“敲门行动”，全县网格员采集和完善户籍信息2090条，实现网格服务与群众需求的有机衔接。 

数智赋能，让治理工作“沉”下去。为提升社会治理智能化、专业化水平，尉氏县进一步优化党建引领基层高效能治理系统平台，涵盖了社会治安、乡村振兴、污染防治等14大类、56大项、314小项的职能任务。以该平台为重要载体，网格员入户走访采集信息事件并实时上报，县综合指挥中心及时在后台调度指挥、分析研判，形成自下而上的四级事件处置流程：一级事件是网格员发现并可自行处置的事件，由网格员自行处置解决；二级事件是超出网格员和网格长职责权限或较为复杂的事件，由村（社区）受理解决；三级事件是村（社区）难以处置的事件，由村（社区）上报乡镇综合指挥室处理；四级事件是乡镇街道无法处置的事件，由乡镇综合指挥室上报县综合指挥中心，县综合指挥中心根据事件分类派发给相应职能部门。今年以来，在网格治理体系内，系统平台共上报各类事件1918件，处置率为98.3%，解决了一批群众关心的热点难点问题，推动网格员从“基层末梢”向“智治前哨”转变，发挥更大效能。 

健全机制，让治理效能“提”起来。该县通过明确细致的激励保障措施，充分调动网格员的工作积极性，强化其履职尽责的意识与问题发现能力。近年来，该县县乡两级举办15期网格员专题培训班，培训网格员、社区工作者、志愿者1000余人次，确保网格员巡查走访更加及时、网格台账更加规范。持续开展“优秀网格员”评选活动，对评选出的“优秀网格员”进行重点培养，选派到高校或先进发达地区学习，逐步提升业务能力与专业素养，充分发挥好网格员队伍在基层社会治理中的重要作用。 

尉氏县党建引领基层高效能治理系统平台相关负责人介绍：“以前网格员上报事件过度追求数量，随着激励保障工作的推进，现在网格员更注重上报质量和实效，上报事件问题的积极性、主动性大幅度提高。”（记者朱朝星   通讯员刘梦卿）