巡查路上，一股刺鼻气味突然传来——燃气管道被挖破了！2月2日上午，东坝头镇雷新庄村网格员王晶晶经历了一场不寻常的“突发考验”。
当天上午10时08分，正在雷新庄村一大街第三胡同巡查的王晶晶，发现一处自建房施工点附近的燃气管道发生破裂，燃气正迅速泄漏。“别靠近！不要用火！”她一边高声提醒周边村民，一边从随身的工具包中取出警戒带，在现场拉起了安全隔离区。
情况紧急，王晶晶迅速拨通了燃气公司应急电话。12分钟后，燃气公司抢修队抵达现场，迅速关闭了村内燃气总阀，并对泄漏区域进行专业处置。从发现险情到完成修复，全程仅用1小时2分钟。上午11时10分，管道修复完毕，周边供气逐步恢复正常。
险情排除后，一场关于维修费用的争执却悄然浮现。村民看着维修单上“1000元”的金额，眉头紧锁：“我们自己不小心碰到的，这费用是不是太高了？”而抢修人员也面露难色：“材料、人工都是按规定来的，这已经是最低标准了。”双方各执一词，气氛逐渐紧张。王晶晶没有回避这个棘手的局面，她先将双方请到一旁，王晶晶转向村民，语气温和但坚定，“根据咱们县里燃气安全管理规定，因施工造成管道损坏的，维修费用确实需要责任方承担，这是为了保障大家以后都能安全使用天然气。”她又转向抢修人员：“师傅们也辛苦了，大冷天赶过来抢修，不过大家挣钱都不容易，您看这费用上，能不能再考虑考虑？”经过半小时耐心细致的沟通协调，双方最终达成一致，村民当场支付了500元维修费用，矛盾就此化解。“管道修好了，心也踏实了，多亏晶晶反应快、处理得好！”现场一位村民感慨道。
从紧急疏散到协调抢修，再到现场调解，这场突发事件的快速妥善处置，生动诠释了网格员“人在网中走，事在格中办”的工作机制。王晶晶用行动证明：小网格承载的是大责任，网格员肩头守护的是大平安。
王晶晶表示，接下来将继续加强燃气安全巡查与宣传教育，让安全常识走进每家每户，切实守护好辖区群众的安居生活。
稿源：兰考县平安建设促进中心
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