禹王台区：聚焦“两高四着力”织好“三张网”
绘就基层治理新画卷

“以前因为楼栋杂物堆积，邻里吵得不可开交，现在网格员牵头制定《楼栋公约》，大家商量着解决，社区氛围好多了！”家住禹王台区的王女士对社区治理新变化赞不绝口。

近年来，禹王台区积极探索基层治理新模式，将党建引领与基层治理深度融合，织密“民情收集网”“矛盾调处网”“平安守护网”，把矛盾化解在基层，让社区治理焕发新活力，不断提升居民幸福感与满意度。

织密“民情收集网”，精准聚焦民生需求

在禹王台区，社区网格员每日穿梭于街巷间，如“健康卫士”般为社区“把脉问诊”。纪念塔社区创新“网格员日巡+居民随手拍”机制，实现社情民意收集“快、详、准”，及时回应解决居民诉求。网格员张大姐在巡查中发现，祥和嘉苑小区张女士在一楼小院养十几只鸭，夏季鸭粪气味浓烈引发邻里不满。她联合物业上门沟通，引导张女士换位思考，最终张女士将鸭送往亲戚家寄养，邻里重归和谐。

为提升社区治理精准化水平，禹王台区构建双线民情收集机制。网格员每日“动态巡查+专项排查”，涵盖环境卫生、安全隐患、邻里关系等。居民也可通过社区微信群传问题照片并附说明，网格员迅速核实、分类处置，形成“即时发现 —快速响应”高效互动模式，同时建立民情台账，为治理提供数据参考，做到“民有所呼，我有所应”。

织牢“矛盾调处网”，构建基层共治新格局

调解不是和稀泥，是找平衡点。大河柳苑B区租户李某因未缴物业费被断电，情急下私接电线，导致双方纠纷升级。网格员小张启动“矛盾调处网”，组织物业、业主、司法所三方协商，仅仅4小时便达成“业主预存物业费、物业提升服务”共赢方案，实现“小事不出网格、大事不出社区”基层治理目标。

通过不断整合优化治理网络，禹王台区组建7支专（兼）职网格员队伍，将邻里纠纷、家庭矛盾等纳入调解范畴。网格员发现问题迅速对接协调，通过“政府搭台、多方唱戏”，上通信息传递渠道，下通服务群众“最后一公里”，让居民在家门口享便捷调解服务，还重构了居民信任关系，为社区治理提供可复制推广的经验。

织紧“平安守护网”，守护社区和谐安宁

平安建设永远在路上，只有起点，没有终点。

医院街社区网格长张瑞萍接到居民反映，天马小区改造后仍有私家车挤占消防通道，存在安全隐患。社区党委发动35名网格员、党员志愿者组建平安巡查队，加强日常巡查制止车辆违规停放，对社区居民开展消防安全教育，提升群众安全意识。

通过构建“常态化巡查+专业化队伍+智慧化部门联动”三维安防体系，禹王台区组建由网格员、物业保安、退休党员组成的“平安合伙人”队伍，变“被动应对”为“主动创安”。借助智慧化手段加强部门联动、信息共享，让居民在安全感中感受幸福，为社区和谐稳定奠基。

从一件件矛盾纠纷的成功化解，到社区治理效能的全面跃升；从一项项机制的落地生效，到千万居民脸上绽放的笑颜，禹王台区以“三张网”为经纬，精心编织着基层治理的 “幸福图景”。未来，禹王台区将立足基层治理，持续深耕细作，让“三张网”越织越密、越织越牢，让居民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

稿源：河南日报