环境整洁、道路平坦、民风淳朴,农舍庭院花香四溢,村路两旁花木扶疏……8月5日,走进兰考县兰阳街道,文明之风扑面而来。
近年来,兰阳街道紧紧围绕“一心替居民着想、一心为居民服务、一心让居民满意、一心为居民尽责、一心受居民监督”的工作目标,按照“听话出活、创新出彩”的工作理念,探索可推广、可复制的社区治理新模式,让社区更和谐、居民生活更美好。
创新工作机制,激发社区共治活力。兰阳街道创新推出“四商量”工作法,即“有事好商量、难事勤商量、急事快商量、大事细商量”,这一举措在老旧小区改造中发挥了关键作用。从拆除违建到筹集资金,从监管施工到后期管理,每一步都凝聚了居民的智慧与共识,不仅解决了资金短缺、改造难度大等难题,更从根本上改善了小区的卫生环境,彻底告别了脏乱差的“顽疾”。
为解决政府资金有限,居民出行不便的问题,兰阳街道创新性地提出了“三资”修路新模式,即“居民捐资、社会集资、乡贤帮资”。这一模式迅速见效,已新修背街小巷67条,极大改善了居民的出行条件,实现了“路平水畅,线齐灯亮”的美好愿景。
在物业管理方面,兰阳街道同样敢于创新,推出了“3+1+N”物业管理模式,实现了老旧小区物业管理的全覆盖。通过市场化进驻、以大带小接管以及“每天1元钱,幸福365”的低成本服务模式,既解决了管理难题,又提升了居民的幸福感。
探索务实举措,社区服务“增温提速”。兰阳街道在提升社区服务上同样不遗余力。通过推选楼栋长、胡同长,实现了社区管理的精细化与人性化。推选的258名楼栋长、胡同长不仅是政策法规的宣传员,更是邻里纠纷的调解员、居民信息的排查员、垃圾分类的指导员和环境卫生的监督员,他们的辛勤付出让社区更加和谐温馨。
“幸福来敲门”活动更是将关爱送到了每一位需要帮助的居民心中。网格员们围绕“六助”服务,定期敲开孤寡老人、留守儿童的家门,用实际行动诠释了“网格内的困难居民遇事有人管、困难有人帮”的承诺。
“码”上落实系统的推出,更是让居民参与社区治理变得轻松便捷。居民只需扫码上传问题,即可获得及时处理与反馈,这一创新举措有效解决了背街小巷管理难、有死角的问题。
此外,兰阳街道还积极探索“智慧兰阳”系统建设,将9万余名居民的个人信息录入系统,实现了精准管理与高效服务。
丰富活动载体,社区氛围和谐文明。兰阳街道注重通过丰富多彩的活动来营造和谐文明的社区氛围。九九兰阳饺子宴活动自2018年举办以来,已成为社区的一大品牌。每年重阳节,街道都会邀请70岁以上的老人共聚一堂,享受美食、观看演出、领取生日蛋糕,共同度过一个温馨快乐的节日。同时,好婆婆、好媳妇、最美乡贤等评选活动更是激发了居民的向善之心,树立了良好的社会风尚。
社区干部组织网格员、下沉人员、下派人员、“兰阳好人”、入党积极分子、最美志愿者、文明户通过“早起一小时、晚睡一小时”参加清零行动,对辖区内的杂物等进行清理清运,提升城市品质、改善人居环境。迅速掀起了“干部领着干、党员比着干、乡贤帮着干、居民跟着干”的浓厚氛围,形成“你干我干大家干、干活期间比奉献”的局面。
稿源:河南日报