开封市行政审批和政务信息管理局开展“我陪群众走流程”活动

围绕国务院、省政府关于“高效办成一件事”的工作部署，全力做好改革的落实落地，开封市行政审批和政务信息管理局组织开展“我陪群众走流程”系列活动，分级、分类、分部门开展亲自办、陪同办、帮代办等活动，推动全市政务服务从“能办”向“好办、易办、简办”转变，进一步增强企业群众的获得感、满意度。

8月17日，开封市行政审批和政务信息管理局开展第一次“我陪群众走流程”活动，四级调研员李煜和相关业务科室，来到开封市妇幼保健院现场体验“新生儿出生一件事”办理流程。在市妇幼保健院出生证明办理窗口，工作人员正在为一对前来办理出生证明的新生儿父母详细介绍“新生儿出生一件事”的申请方式、办理流程、所需材料等。李煜一行跟随新生儿父母全流程体验了掌上办理“新生儿出生一件事”。

通过支付宝豫事办小程序，新生儿父母完成在线填表、电子签名、人脸识别，新生儿和父母信息自动分发至相关业务系统，出生医学证明现场发放到申请人手中，全程仅需十几分钟即可办理完毕。新生儿出生登记、预防接种证办理、医保登记、社保卡申请和生育医疗费、生育津贴支付也通过系统推送由相关单位同步办理，新生儿父母还可以通过河南省科学育儿公众号查看相关育儿指导。

通过开展“我陪群众走流程”活动，认真听取办事群众及工作人员对“新生儿出生一件事”流程的意见建议，直观感受流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，以自我“体检”，促进服务质量提升。

接下来，开封市行政审批和政务信息管理局将持续开展“我陪群众走流程”活动，通过“政务服务体验”，深入查找每一个“高效办成一件事”事项是否存在办事难点，需解决的实际问题，全力配合全省改革工作，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的着力点和发力点，推动政务服务效能持续提升。