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精准施策提质效 医保服务暖民心
精准施策提质效 医保服务暖民心
为切实筑牢全民医疗保障防线，南苑办事处坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用，将医保征缴与政策宣传作为民生保障重点任务，推行“党建+网格+服务”模式，推动医保惠民政策落地生根，实现征缴工作提质增效、政策宣传全域覆盖。
立足党建引领核心，构建“纵向到底、横向到边”的征缴责任网络。将征缴任务细化分解至各党支部、每名党员，明确责任清单与时间节点，形成“支部牵头抓总、党员带头示范、全员协同参与”的工作格局。同步建立“日调度、周通报、月督导”工作机制，每日梳理汇总参保进度，每周研判分析各社区征缴成效，针对进度滞后区域、薄弱环节开展精准督导，靶向破解参保登记、费用缴纳等环节的堵点难点问题。发动辖区党员干部300余人充分发挥先锋模范作用，率先完成个人参保缴费，主动对接亲属邻里、辖区商户及企业，以“头雁效应”带动群众主动参保、积极缴费，营造“人人知晓医保、人人主动参保”的良好氛围。
构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，推动政策解读精准化、全覆盖。线上依托社区网格群、业主群等平台，常态化推送医保缴费标准、集中征缴期限、线上缴费流程及待遇保障政策，同步转发政策解读短视频、参保典型案例等可视化内容，提升政策传播的趣味性与易懂性。线下整合党建资源，组建“党员宣讲队+网格员+志愿者”宣传队伍，开展“医保政策进万家”专项行动，通过在社区党群服务中心、广场等场所设置宣传台、发放政策手册，现场解答群众关于断保补缴、特殊人群资助、异地就医备案等高频疑问，宣传范围超1万人次。针对老年群体、行动不便居民等重点对象，开展“敲门入户送政策”行动，用通俗易懂的语言解读核心政策条款，确保政策宣传无盲区、无死角、无遗漏。
围绕群众参保过程中的痛点难点，持续优化服务举措，全力提升参保便利度。在各社区党群服务中心设立医保征缴专窗，整合政策咨询、信息查询、参保登记、线上缴费指导等服务功能，推行“一站式”办理模式，安排党员先锋岗工作人员提供全程代办帮办服务。针对不熟悉智能设备的老年群体，党员志愿者手把手演示线上缴费操作流程；对行动不便的残疾人、高龄老人等特殊群体，提供“一对一”上门参保登记、费用代缴服务，代缴人数500余人，切实解决特殊群体参保难题。精准落实困难群体参保资助政策，通过大数据比对、社区排查等方式，精准锁定低保对象、特困人员、困境儿童等资助对象，建立动态管理台账，确保资助政策应享尽享、应保尽保、应助尽助，让群众切实感受到党组织的关怀与温暖。
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