您当前的位置:

永远和群众共情,是这名女警最大的追求!

永远和群众共情,是这名女警最大的追求!

来源: 责任编辑: 发布时间:
打印

4月28日清晨,

繁塔派出所

24岁的女民警林梦圆一上班,

就迈着轻快的步伐

走进禹南社区,

一年多来,

她几乎每天如此。

80多岁的狄奶奶见小林走来,扬手招呼:“俺孙女又来了。”正和她聊天的老姐妹打趣道:“瞅瞅恁亲的。”狄奶奶难掩深情地说:“咋能不亲,她救过俺的命。”

狄奶奶这话毫不夸张。2025年9月的一天下午,林梦圆入户走访来到狄奶奶家,岂料,正遇老人高血压发作,而她孩子当天又去了外地。见老人执意不肯去医院,小林一边打电话联系老人家属,一边手脚麻利地找出老人的血压计、药物,给她量血压、服药,又每隔半小时为她测一次血压,及时掌握老人病情,直到她血压恢复正常、孩子于傍晚赶回,小林才离开。从这天起,小林就成了老人口中的“孙女”。

警民之情,水乳交融,可在这一切到来前,林梦圆也经历过艰苦的磨砺。2024年8月,林梦圆跨出河南省警察学院的大门,成为禹王台公安分局繁塔派出所禹南社区民警。辖区居民多数年龄偏大,住房陈旧,且不说突发疾病、邻居相扰、管道堵塞之类琐事不断,单那些七拐八绕的背街小巷,就使初到辖区的小林多次迷路。在校读的是刑事技术专业,实际工作却是社区民警,每天都要面对的琐碎繁杂,小林顿觉眼前一抹黑。可她虽不善言辞却有韧劲,捧起《社区警务知识》就随老民警一头扎进辖区,居民住户、企业学校、沿街门店,一一走访,3个月后就能独立开展工作。

2025年9月,3户居民房顶漏水,维修方又违背承诺,双方产生矛盾。沟通协商中,刚出校门又是第一次独立承担调解任务的小林,总不能准确表达意见,双方都难接受,使她感到失败。加之维修方语言粗俗,更令小林尴尬、委屈。但委屈并不意味放弃,她边向老同志请教,边调整工作方式,多次走访住户听取诉求,20多次和维修方沟通,3次召集双方当面协商,历时40天终于取得调解成功,3户居民联名给她送来一面锦旗。

一次次实践使小林意识到,从事社区警务,必须学会设身处地为群众着想,真正做“群众的贴心人”。

2025年10月,张奶奶和邻居向入户走访的小林反映,小区住户早起送孩子上学,汽车声影响她们休息。这问题两难,小林思量再三,自己掏钱给她们买了两副耳塞。事后,张奶奶把小林“骗”到家中,把一大包食品塞到她怀里表示感谢,小林不禁两眼一热:“奶奶,这真不能收,我吃一口中不?”

尽管踏上工作岗位还不到两年,但小林服务群众的故事却不胜枚举。及时上门戳穿网诈,为一对老夫妇保住8万多元存款;为避免群众被楼顶坠物伤害,她甚至在今年春节跑到殡仪馆查询相关信息,妥善解决;今年3月,她又不顾危险冲到现场处理煤气罐泄漏,确保了群众安全……

言及这一切,

小林发自肺腑地说:

“学会和群众共情,是我最大的收获;

永远和群众共情,是我最大的追求。”

相关文件:

    【下载DOC】 【关闭窗口】
    扫一扫在手机打开当前页

    相关信息

      交通安全综合
      服务管理平台
      12123
      平安开封微信
      平安开封微博